Kalau anda adalah seorang pemilik bisnis, anda mungkin merasa kewalahan atau merasa sering kekurangan waktu. Rasanya seperti tidak ada cukup waktu dalam sehari untuk menyelesaikan semua yang ingin anda kerjakan. Virtual Assistant (VA) bisa membantu anda menyelesaikan masalah tersebut. Anda bisa mendelegasikan tugas anda ke mereka. Ini akan memberikan lebih banyak waktu bagi anda untuk fokus pada bagian lain dari bisnis anda.
Mengalihdayakan pekerjaan, tidak peduli seberapa besar atau kecil, memungkinkan klien untuk fokus pada apa yang mereka lakukan dan membiarkan VA melakukan melakukan tugasnya yang lain. Jika anda ingin mempekerjakan seorang asisten virtual, maka ketahui apa saja manfaat memiliki virtual assistant bagi bisnis.
Contents
Apa itu Virtual Assistant?
Virtual assistant menawarkan berbagai layanan. Mereka menyediakan layanan dukungan administrative, kreatif dan teknik untuk bisnis anda.
Beberapa tugas paling umum antara lain manajemen email, desain/maintenance situs website, pembuatan konten, manajemen media sosial, penulisan konten, manajemen proyek, manajemen kalender, tugas administrasi, blogging, SEO, transcription/translation, appointment booking, database management, Amazon marketing, layanan IT, desain grafis, edit foto, layanan SEO, desain/manajemen situs web, akuntansi/payroll, social media marketing.
Tergantung pada industry klien, ada banyak hal lainnya yang bisa dibantu oleh virtual assistant.
Bagaimana Cara Kerja Virtual Assistant?
Virtual assistant bekera dari jarak jauh sebagai pekerja independen. Ada beberapa pilihan tentang bagaimana VA bisa menawarkan layanan mereka. Anda bisa membayar virtual assistant per jam atau VA mungkin akan menawarkan paket jam yang bisa diugnakan selama satu bulan. Virtual Assistant juga bisa mengenakan biaya per proyek misalnya mereka akan dibayar tetap untuk menuliskan postingan blog atau membuat situs website.
Beberapa VA akan menawarkan paket seperti paket media sosial atau paket website maintenance yang juga akan dikenakan biaya tetap. Namun anda akan mendapatkan berbagai layanan dalam satu paket.
Manfaat Memiliki Virtual Assistant
Berikut ini beberapa keuntungan dari virtual assistant dan artinya bagi bisnis anda:
1. VA Membuat Hidup Lebih Mudah
Sebagian besar bisnis memiliki semacam online presence. Ini semakin meningkat. Mulai dari halaman media sosial sampai dengan email ke situs website, bisnis terus beralih ke dunia maya. Dengan lebih banyaknya bisnis yang muncul secara online, tentu ada peningkatan kebutuhan akan bantuan digital. Seorang klien mungkin hebat dengan email marketing namun tidak begitu hebat dengan media sosial. Itu bisa menjadi peluang bagus untuk VA. Seorang virtual assistant bisa membuat hidup anda menjadi lebih mudah dengan memberikan layanan dalam bidang yang tidak anda kuasai. Ini membantu pemilik bisnis menyeimbangkan beban kerja mereka – membuat hidup menjadi lebih mudah.
2. VA Menghemat Waktu dan Uang
Pemilik bisnis bisa fokus pada bagian penting dari bisnis mereka sedangkan virtual assistant menangani tugas-tugas lainnya. Misalnya, jika klien memiliki proyek besar yang akan datang untuk peluang bisnis potensial maka klien tidak akan fokus mengelola grup Facebook mereka atau memperbarui blog mereka karena peluang yang dipertaruhkan. Ini adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana VA bisa membantu.
Virtual assistant bisa mengambil alih tugas harian anda atau proyek yang lebih kecil, menghemat waktu anda dan memungkinkan anda untuk fokus pada apa yang penting. Karena VA adalah wiraswasta, mereka menanggung semua biaya mereka sendiri. Semua biaya yang akan anda bayarkan untuk karyawan tetap seperti asuransi kesehatan, laptop, ruangan kantor, hari libur dan sebagainya. Anda tidak perlu khawatir.
Anda hanya membayar untuk pekerjaan yang dilakukan oleh VA. Pada ruangan kantor tradisional, dengan pekerjaan 9-5, karyawan akan beristirahat, memeriksa ponsel mereka, makan siang dan sebagainya. Virtual assistant tentu akan melakukan semua hal ini namun anda hanya membayar mereka untuk pekerjaan yang mereka lakukan.
Tugas Virtual Assistant
| No | Tugas Virtual Assistant | Penjelasan |
| 1 | Tugas administrasi | Mulai dari manajemen kalender, email, menjawab telepon, ruang lingkup pekerjaan asisten virtual hampir bervariasi seperti industry yang mempekerjakan mereka desain web, marketing, bookkeeping dan layanan lain |
| 2 | Kehadiran online | Bisnis harus memiliki kehadiran online berdasarkan situs website, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram dan lainnya. Virtual assistant bisa melakukannya. |
| 3 | Lead generation | Baik lewat kampanye masuk ke situs website anda, akun media sosial atau formulir kontak situs website, menghasilkan prospek adalah tugas yang membutuhkan waktu. Virtual assistant bisa memantu anda memilah pekerjaan. |
| 4 | Konten | Anda tentu ingin dilihat sebagai orang ahli dalam industry anda. Dengan meneliti dan membuat konten tentang produk atau layanan anda, anda bisa menambahkan nilai pada pengalaman pelanggan |
| 5 | Pembukuan | Sebagian besar pebisnis menghabiskan banyak waktu untuk mengelola pembukuan. Seorang VA bisa menangani kebutuhan pembukuan seperti pelaporan pengeluarandan pembuatan faktur |
| 6 | Layanan pelanggan | Asisten virtual bisa memberikan layanan pelanggan seperti merespon pertanyaan pelanggan, menciptakan respon email atau FAQ, follow up pelanggan, menangani dan merespon complain/request |
| 7 | Meningkatkan proses, produk dan layanan | Asisten virtual bisa menopang proses anda dan merampingkan operasional anda. |
3. VA Memberikan Lebih Banyak Waktu Luang untuk Kehidupan Pribadi
Sementara virtual assistant menghemat waktu anda dengan tugas-tugas dalam bisnis anda, mereka juga membebaskan waktu dalam kehidupan pribadi anda. Jika anda sudah memulai bisnis anda sendiri, maka anda tahu betapa anda peduli untuk hal tersebut. Anda menghabiskan banyak waktu, tenaga, dan uang untuk membangunnya jadi tentu anda akan mendedikasikan banyak waktu untuk itu.
Setelah anda menemukan VA yang bisa anda percayai dengan bisnis anda, itu akan memungkinkan anda untuk menikmati lebih banyak waktu bersama dengan keluarga, teman atau waktu yang sangat anda butuhkan.
4. VA Bisa Menjadi Ahli di Bidangnya
Sebagian besar virtual assistant akan menawarkan berbagai layanan yang mereka kuasai jadi anda tahu bahwa anda mendapatkan seseorang dengan pengetahuan yang mahir di bidangnya. Anda tak bisa menjadi sempurna dalam segala hal jadi mungkin anda bagian dari bisnis anda yang sedang anda coba untuk sempurnakan. Di sinilah, anda bisa mempekerjakan seorang VA yang sangat baik dalam bidang tersebut dan membiarkan mereka melakukan pekerjaan.
Setelah anda menemukan VA yang terhubung dengan baik pada bisnis anda, itu akan memberikan kepercayaan diri pada anda ketika menyerahkan tugas pada mereka. Anda bisa yakin bahwa mereka bisa menangani pekerjaan tersebut.
5. Ketersediaan 24/7
Dalam kondisi seperti ini, layanan pelanggan selama 9-10 jam saja tidak cukup. Dengan ketersediaan 24/7 bisa membantu anda memperluas jangkauan pasar. Jadi, bagaimana anda bisa membuat bisnis anda tersedia 24×7 untuk pelanggan?
Sebaiknya pekerjakan asisten virtual dari zona waktu yang berbeda dan percayalah ketika mereka berurusan dengan klien anda. Selain itu, VA aka nada untuk membantu anda bahkan selama hari libur resmi sekalipun. Selain itu, anda tidak usah khawatir dengan kurangnya tenaga kerja sementara dengan adanya layanan bantuan virtual.
Mengapa demikian? Itu karena anda akan selalu mendapatkan dukungan tambahan. Cadangan asisten virtual terlatih lain yang bisa menggantikan asisten yang bekerja dengan anda ketika dalam kondisi yang darurat.
6. Mendorong Pertumbuhan Bisnis
Tidak ada pengusaha yang bisa menjadi Superman! Anda tidak bisa mengerjakan semua tugas sendiri. Memiliki bantuan tambahan pada proyek sangat penting untuk pertumbuhan bisnis anda. Ingatlah satu hal bahwa kolaborasi adalah alat yang ampuh yang akan membawa bisnis anda pada tingkat selanjutnya. Bisnis anda bisa berkembang dengan kemitraan strategi dan minat bersama.
Ketika mencoba mengembangkan bisnis anda, bawalah VA anda ke dalam proses anda. Bantulah asisten virtual untuk mengembangkan pemahaman yang lengkap tentang etika dan kebijakan. Akhirnya, anda akan melihat pertumbuhan subtansial dalam produksi.
